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首发：~第二百三十二章 任性的处罚
而且洗出来的效果光靠目测，没准液碱洗得还更“干净”些。
但也不是没有缺点，应该是时间太紧，和顾客交流的时候，没有眼神接触，比如致道别语的时候，“这是您的发票和找零，请收好，谢谢！”
大妈连忙拿来一本给他看，他扫了一下其中一天回收的和发放，以及交给洗涤厂的数量，除去破损的，总额一致，至少从账目上看不出什么问题。
这里不仅消毒口杯，服务员的清洁用具，也在这里消毒，负责的是一位戴着口罩和手套的中年男人，不过，这里面的味道可不太好闻，“您戴上这个。”店长给冯一平一个口罩。
“大家好，不要受我们影响，”冯一平从让开的门口走进去，里面正在做收发和登记的一位中年大妈连忙站起来，“忙你的，我自己看看。”
他去里面细细的看了一会，也还不错，都算井井有条，翻看了收发记录，“辛苦了，一定要保持。”
路过一间房门开着的客房，冯一平轻轻走了进去，跟着马上皱起了眉头。
比如，你负责十个房间，先把这十个房间脏的布草全拿回来，再如数给你干净的，从源头上杜绝你偷懒的可能性。
清洁工作就不同，监督的人太少，机会也少，但这一块又非常重要，所以冯一平最担心这一块，没想到，该有的问题，还真就有。
“过道几天清扫一次？”朝客房走的时候，冯一平问。
“这边。”
前台的一男一女两位听到动静，看清楚是冯一平大驾光临，也是一震，态度更是又端正了几分。
“消毒间呢？”冯一平问。
酒店和很多其它服务行业，都要有这样的房间，但是对数量并没有限制，怡佳按分店规模和具体布局，一般保证在两间以上。
让冯一平不满的是，清洁车上本来应该分门别类分隔放好的抹布，此时有些缠在一起，这里面搞不好擦马桶的就和擦洗脸池的混在一起，说不定和擦遥控器的、电话的也混在一起。
所谓布草间，在酒店，就是存放棉被、床单、枕套、毛巾等棉制品这些通称为“布草”的房间。
“好的。”店长点头。
这样做，酒店的住客至少不用担心房间里的杯子，说不定是用擦马桶的毛巾刚擦过。
前台其实问题不大，因为容易监督，而且监督的人也多，可以说每一个住客都会监督。
……
“就在洗脸池里洗脸，用拿过遥控器、电话话筒的手吃饼干？”
他也不想让这家店对上通风报信。
冯一平看了一下，前台一男一女两位工作人员，效率也挺高，神情到位，至少不是类似机关里的那种冷漠脸，也不像一些五星级酒店前台的那种礼貌客气里带着自矜自傲的样子；动作到位，递找零和发票的时候，是双手，而且能微微躬身；礼貌用语也到位，言必称“您”，完全是按着培训时的那一套来；语调也到位，不是那种机械式、公式化的语调，算是亲切自然，说话时是走了心的……
冯一平打断了他的话，“另外，我任性的额外加一条，酒店地区总部的所有工作人员，从明天起，午餐前，由你带头，一律到各分店打扫卫生，就负责卫生间。”
布草间里空气不错，不但没有异味，而且比较清新。
消毒间这，也有两个服务员在等着，把房间里收回来的口杯交回去，换出来经过了消毒，贴上了表示的干净口杯。
……
杨华杰低着头，“我们一定再加强职业道德培训，加强监督巡查……”
自己担心的问题，原来真的存在。
啧，真想想就够了！
对顾客，冯一平总是不吝笑容的，微笑着跟他们示意，那两位顿时有些受宠若惊，连忙笑着点头。
总之吧，要是不认真，那真到处都是坑。
“我们分店主要是抽样目测检测，但地区总部经常会临时去洗涤厂检查。”店长说。
房间里也很整洁，没有其它无关的杂物，冯一平点了点头，“收发记录呢？”
冯一平没给他好脸色，“说过多少次，酒店没有其它的要求，就是要让你们的孩子、父母住进去也能放心的用所有的设施，不用自己带任何洁浴用品，现在达到了这一要求吗？你能让你的家人这样做吗？”
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