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首发:~第330章 证据
在房婕提醒李步清多加注意之后,果然,事情不会空穴来风,一早上李步清才开门营业没多久,就有一个女顾客骂骂咧咧的走上门了。
“你们店里的老板呢,在哪儿,给我出来!”女顾客怒气冲冲的开口。
而李步清马上就走了过来,询问女顾客,“你好,我是这里的店长,你有什么事情跟我说就好。”
可是顾客却很是生气指着李步清就训斥起来,“你只个小小的店长能处理什么事情,我要见你们老板,赶紧让她过来,否则我就要骂人了!”
明显,她现在很是生气,而李步清看到自己无法处理此事,只能去找房婕。
房婕本来就正要过来,听说了此事就加快脚步赶去,她觉得八成是跟仿制品有关,虽然早就料到会有人来找事,但是没想到来的这样快。
“房婕,我看对方态度很不好,你可要多加注意安全啊!”李步清不放心的交代了一句。
房婕则是笑了下安慰她说道,“你放心好了,有理走遍天下,无理寸步难行,我们的东西都是保证质量的,不害怕她什么。”
她没放心里,觉得事情肯定是一场误会,只要弄清楚误会就好了。
很快,两人就到了店里,而那个女顾客还在叫嚷,“老板怎么还没过来,难道是怕事不敢来了,哼,有本事卖这垃圾衣服,就该有胆量接受后果!”
显然,这个顾客就认为是房婕店里卖给她劣质衣服,因此非常生气。
而房婕就马上上前,站到客人的面前说道,“你好,我是店里的老板,你有什么事情可以直接跟我说。”
这个时候,周围都已经围了很多人,有店里看衣服的客人,还有店里的员工,几乎都凑到这里,打算看下到底发生什么事情。
女人看到房婕来了,就马上理直气壮的扬起手里的衣服,对着房婕说道,“这就是你们店里的衣服,你自己看看吧!”
说完之后,她就把衣服扔到房婕的脸上,明显很是生气。
“你也太过分了吧!”李步清有些气不过,就训斥了对方一句。
可是对方还是耀武扬威的说道,“我过分还是你们过分,你们店里卖的是残次品,我只是穿了一次就开线了,然后我在我朋友面前颜面尽失,简直是丢人现眼!你们今天要是不给我个交代,我就不走了!”
李步清看到事情是这样,到是有些同情对方,不过她还是马上维护房婕,“你这衣服未必是从我们店里买的吧,我们店里的衣服质量不会这样差劲的!”
但是女顾客却是振振有词的说道,“这种衣服只有你们店里有卖的,其他地方都没有,你说我 这衣服不是这里的,能是哪儿的?”
李步清让她给问的哑口无言,但是又不能说出事情真相,很是无奈的看着房婕,而房婕就马上说道,“这位女士,你稍安勿躁,让我检查下衣服再说。”
“行,你赶紧检查,然后给我个交代。”女顾客两手抱胸说。
接下来房婕就开始仔细检查衣服起来,是之前店里的款式,跟之前的厂商不合作以后,在依朵服装厂生产的都有防伪标标签,而她看了衣服并没有,于是就询问了顾客,“这位女士,你是在什么地方什么时候购买的衣服?”
而女人就直接回答,“这衣服是我老公买了送给我的,应该是你的店铺买的,怎么了,难道你现在想抵赖不承认吗?”
显然,女人觉得房婕在找借口,不想承认事实。
而房婕也没有发脾气,只是耐心解释一番,“这件衣服并不是我们店里的,我们店里的衣服料子跟这件不一样。”
女顾客听了根本不相信,觉得房婕是想推卸责任,“你以为你这样说我就相信啊,我还说这衣服就是你们店里的呢!”
“你等下,步清,去拿一件衣服过来。”房婕吩咐一句,而李步清就马上去取衣服去了。
女顾客站在那里不动,她就想看看房婕能够玩什么花样来。
很快,衣服拿来了,李步清把衣服递给房婕手里,然后房婕就把两件衣服放在一起作对比,“这位顾客,你自己看下这两件衣服,就能知道区别在哪儿了。”
女顾客开始是不相信的,不过还是走上前去仔细观察衣服。
首先料子是不同的,这用手一摸就很容易感觉出来,接下来就是看别的地方,针脚做工都有很大差距,一个是正规厂家做出来的,而一件感觉是小厂做的。
事实摆在眼前,女顾客也没有好说的,她也知道自己误会房婕了,于是就马上跟房婕道歉,“对不起啊,我还以为衣服是从你们店里买的,所以才大发雷霆的,希望你不要介意。”
看到误会解除,房婕就大度的说道,“没事,如今误会弄清楚就好了。不过你这衣服也不能穿了,我送你一件好的衣服吧!”
听到房婕如此说,女顾客很是惊喜,就马上对房婕感恩戴德的说道,“那太谢谢你了,你可真是大好人啊,我以后会多在这里买衣服,而且告诉朋友你这里的衣服才是质量过硬的衣服。”
很快,房婕就让人给女客人拿了新的衣服,然后把那件残次品给留下来做证据。
等客人走了之后,李步清就很是不解的问道,“房婕,你为什么要给顾客赔偿,明明这件衣服又不是我们店里的,凭什么白白送给她一件啊?”
房婕则是笑了下,对着李步清解释一番,“这可都是证据啊,而且我只用一件衣服就能够得到一个忠实客人,这对我们来说不亏。”
听了房婕的话,李步清恍然大悟,觉得房婕可真厉害。如此轻松就化解了一件事,不但得到证据,而且还收获新的忠实顾客。
而房婕就在思索残次品的事情,她如今已经知道是之前的服装厂做的手脚了,估计对方忙着赶工,也没看重质量,所以才有残次品出现。还有就是衣服料子不够过硬,那产品肯定会有所区别,她觉得必须要把此事给早点解决。
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