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首发:~第536章 小冲突
“经理,事情的责任不在我,是她不戴手套,裸手去拿馒头不说,还东捏捏,西摸摸,非常的不好,我就上去提醒她,她不领情就算了,非说我狗眼看人低,多管闲事。”
年轻导购员委屈道:“我没有搭理她,她就一路追着我,不断的辱骂我,骂的非常难听。”
“我实在忍受不了,就还了一句,她不依不饶,还动手打人。”
“打你活该,谁让你嘴臭!”
中年妇女无理取闹道:“赶紧让她给我道歉,否则我今天跟你们没完。”
经理皱眉,对着小梦说道:“顾客是上帝,你身为导购员,应该明白,无论什么情况下,都不能和对方吵闹打架。”
“赶紧给顾客道歉,否则我就扣了你的奖金。”
“经理,你这样做就有些不地道了吧,小梦也是为了超市的利益着想,你怎么胳膊肘朝外拐呢?”
“就是,你身为我们的领导,怎么不分青红皂白,就处罚小梦呢?”
“你如果让小梦道歉,我们就跟她一起离开超市,大不了再找个地方上班。”
有几名导购员与小梦关系不错,纷纷为她打抱不平。
中年妇女见都帮小梦说话,登时不乐意了:“吴经理,我已经把话说的很明白了,倘若你不处理这个贱人,我就给我老公打电话,没事的时候,就来你们超市找你们谈话,我看你受不受的了!”
经理见此,只能黑着脸道:“我再说最后一遍,倘若你不向顾客道歉,我就开除你!”
“开除就开除,我不在这干了!”
小梦气恼不已,直接脱掉了工作服。
“我们也不干了。”
其他人也纷纷声援。
眼看着事情闹大,江一鸣及时站了出来。
“你们先别走。”
江一鸣连忙叫住了他们:“你们好不容易在一个地方扎稳脚跟,重新换一家,又得重新开始。”
“我来帮你们讨回公道。”
“你是谁?”
经理没有见过江一鸣,神色不悦的说道:“这是我们超市内部的事情,还轮不到你来指手画脚。”
“这是江总的儿子小江总,你连他都不认识?”
有人出声道。
听到对方是老板的儿子,经理慌忙道歉:“对,对不起江少,我不知道您会亲自过来,做的有不对的地方,还望多多包涵。”
“你没必要向我道歉,而应该是对他们几个道歉。”
江一鸣说道:“你身为管理者,应该积极维护员工的权益,而不是动不动开除。”
“这名导购员做的很好,不仅不能开除,还要提出表扬。”
“江少说得对,小梦是为了维护超市的利益不受损害,可经理不仅不保护小梦,还让她向他人道歉,这是不对的。”
“江少威武,管理者不维护自己人的利益,以后谁还敢阻止不合理的行为?”
“支持江少,不能因为对方是顾客,就任由对方胡闹,一定要根据事实情况来处理,而不是偏袒哪一方。”
在场的员工,纷纷说道。
“江,江少,我也是为了超市着想……”
“吴经理,当务之急是处理这起矛盾,你做的对与错,不是现在讨论的范畴。”
吴经理要解释什么,江一鸣直接打断了她的话。
人越围越多,此时去探讨吴经理的对错,并不适当。
吴经理点点头,看向中年女人道:“这位女士,我们超市的员工没能控制好情绪,存在一定的问题,但根据他们的反馈,你未用夹子,而是直接用手去摸馒头,是不太好的行为,员工制止你并无不当。鉴于此,我们希望这件事就到此为止,您觉得如何?”
“不行,今天不将她开除,我就不走了!”
中年妇女蛮横道。
“行,那您慢慢购物。”
吴经理见商量不好,只能冷处理,对着周围的人说道:“大家散了吧,该买东西的买东西,该工作的工作。”
人群开始散去。
“好啊,你们超市就这么处理是吧?今天我跟你们没完!”
中年妇女见自己被晾在一边,非常的恼火,拿起身边货架上的东西就朝地上摔。
吴经理见此,连忙上前阻止:“你怎么能摔东西呢,快停手。”
中年妇女没有理会她,继续摔东西。
“你们这破超市欺负人,今天不给我个说法,我非砸了你们这破超市不可。”
中年妇女一边叫嚷着,一边砸东西。
立马上来几名员工,去阻止中年妇女。
中年妇女往地上一躺,开始撒泼打滚:“来人啊,救命啊,超市打人啦,快来看看啊,悦购超市店大欺客,打人啦……”
吴经理等人都有些无措的站在那里。
“报警处理。”
江一鸣出声说道。
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