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首发:~第11章 暴怒的刘江波
“确实是我们的员工不懂事儿,打扰了您的用餐。”
“那您看这个事儿我们要怎么解决?”
经理也是老江湖了,一眼就看出来刘江波是个硬茬。
这种时候,与其不停降低底线去讨好对方,不如先探探对方的口风。
刘江波居高临下看着经理,又抬眼打量了一下面前紧张到身体微微颤抖的冯芷楠。
“我要她给我道歉。”
刘江波指了指冯芷楠说道。
一听到只要道个歉就能解决问题,经理立马点头同意。
从事服务行业的,给顾客道个歉那简直就是家常便饭。
刘江波提的这个要求可以说并没有一丝为难的成分在里面。
经理马上给冯芷楠递去一个眼神,示意她过来向客人道歉。
冯芷楠心里虽然委屈,但碍于工作,只得缓缓走到刘江波身前。
正准备鞠躬道歉时,刘江波却抬起了手。
“我是说,让她给我跪下,磕头道歉!”
刘江波用短粗粗的手指指了指地面,一副小人得志的嘴脸。
今天在这丢了脸受了气,刘江波自然而然的把酒店服务员当成了自己的出气筒。
听到刘江波的话,冯芷楠准备鞠躬道歉的身形怔住了,眼神求助般的看向经理。
经理没有丝毫犹豫,挤眉弄眼的示意冯芷楠赶紧照做不要磨叽。
在经理看来,磕头道歉无非是损失一点面子而已。
做服务业的,哪里还需要什么面子嘛!
只要能解决问题,能把对酒店的影响降低到最小,哪怕让他现在喊刘江波一声爸爸他也做得出来。
可冯芷楠正值十八岁的年纪,正是自尊心最强的时候。
此时让她磕头道歉,相当于把她的尊严按在地上摩擦。
况且,本来就是刘江波动手打人在先,而且还砸坏了她的手机。
她不过是替这个被打的女生出头罢了,哪里有错?
想到这里,冯芷楠越发不服气起来。
“这位先生,那你砸坏了我的手机,你打算给我个说法吗?”
惧怕,气愤,委屈,这几种情绪混杂在冯芷楠心头。
导致冯芷楠说这句话的时候声音都在颤抖。
这话一出,把经理吓了一大跳,眼看着快把刘江波哄好了,冯芷楠这一句话无异于把刚要熄灭的火苗又重新燃烧了起来。
经理刚准备起身指责冯芷楠,刘江波却先一步站到了冯芷楠的面前。
“你再说一遍?”
“我刚刚没听清。”
刘江波侧着耳朵靠近冯芷楠,眼神也变得阴狠起来。
冯芷楠抿了抿嘴,像是鼓足了全身的勇气,语气坚定的说道。
“我说,你砸坏了我的手机,你也应该要”
话还没说完,愤怒的刘江波就一把将冯芷楠狠狠的推了出去。
冯芷楠一个重心不稳向后倒去,慌忙中扶住了身后一个翠绿色的大花瓶。
花瓶受到这突如其来的冲撞,应声倒地,碎成一地残渣。
冯芷楠就摔在了这一堆碎渣上,手掌都被尖锐的碎片刺破,渗出血来。
“你踏马还真敢说啊!”
“还想让老子赔你手机是吗?”
“踏马的一个服务员,这么把自己当回事儿啊!”
刘江波怒气冲冲撩起袖子,不依不饶的向着倒在地上的冯芷楠走去。
见状,林逸没有丝毫犹豫,立刻站起身,一个箭步挡在了冯芷楠身前。
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