第311章 仅退款(1/1)

首发：~第311章 仅退款

对于双十一，拼夕夕这边自然是没有做什么活动的，这让拼夕夕平台里的商家一个个都觉得很不可思议。

毕竟双十一经过了这些年的营销，基本上已经是一个大型的电商节日了。

不少的商家都会在这一天进行促销活动什么的。

拼夕夕居然不跟？

结果，拼夕夕的客服在商家群里就这样说道：“我们的价格本身就是比较便宜的，还参加什么双十一啊，难不成，还能够更加便宜不成？”

这句话一点明，立马就让平台的商家一个个都回过神来。

对啊。

拼夕夕平台上的商品就是比较便宜的，这个时候，也弄双十一活动的话，那商家应该给多少的价格合适？

总不能亏损吧？

再者。

拼夕夕上天天都是活动的，根本就不差这个双十一的。

不过即使是这样，拼夕夕在双十一这一天的成交额也达到了五十亿之多。

不少的用户也习惯在双十一这一天网购，在淘淘网和久淘网没有找到合适的商品，他们也会去看看其他的平台，拼夕夕自然就承接了这一部分的流量。

拼夕夕上的商家自然一个个都是喜出望外的。

然而。

他们高兴的日子就没有那么快了。

在随后，拼夕夕上的质量问题也成为了一个很严重的问题，毕竟价格本身就在那里，商家为了卷价格，自然要在一些地方将成本给降低下来的。

慢慢的，质量也就没办法控制了。

随着第一个仅退款用户的出现，陆陆续续的，越来越多的仅退款也出现了。

这让拼夕夕上的商家都是目瞪口呆的，在拼夕夕上的商家群里就吐槽了起来：

“兄弟们，你们这段时间的售后多不多？”

“我勒个去，客户收到货不满意，说质量有问题，也不退货退款，居然就直接给仅退款了！”

“不带这样的啊，一分钱一分货！”

“我这段时间的订单暴增了不少，同比的，仅退款订单也比较多，不过还能够赚到钱，我也就忍了！”

“平台有规定的，如果出现假冒伪劣的问题，亦或者产品的质量问题，平台有权替消费者做出选择，看看是要仅退款还是退货退款的，我观察过了，仅退款也仅仅只是一些商品价格比较低的，估计在三十以下才会被仅退款，高的话，估计就会让退货退款！”

“这样也好，这样就不怕一些商家弄一些质量有问题的产品出来销售了！”

“……”

商家群里的商家那是一个个都激烈讨论了起来，那些利益受损的商家，自然一个个都是吐槽起了拼夕夕上的这个仅退款设定的。

毕竟无论在淘淘网亦或者在久淘网，都没有出现过这样的问题。

这个话题，随着一个拼夕夕客服的下场，也就被平息了：“只要你们的质量没有问题，平台是不会无缘无故给客户仅退款的，同时，退款成功的订单，也有申诉窗口，商家可以进行申诉，平台人工审核通过的话，会是返款给商家的！

仅退款是为了保障平台用户的利益，如果商家接受不了的话，是可以离开拼夕夕的！”

开玩笑。

现在拼夕夕上的商家数量已经超过了十万之数了，庞大的用户量，使得不少的商家一入驻拼夕夕就能够立马出单什么的。

更关键的。

拼夕夕不会讲那么多乱七八糟的技术什么的，什么七天螺旋啊，递增补单啊，这些都是不讲啊。

你只要价格符合市场，那你就有订单。

至于付费推广，那一毛钱一个点击的推广，就跟没有一样。

商家们自然不可能放弃拼夕夕这个平台的， 因此哪怕仅退款的订单越来越多，只要能够赚到钱，也就不会离开。

而用户也看到了拼夕夕这种做法，以及上线了一个平台客服的渠道，增加了跟用户之间的联系，第一次也感觉自己网购好像感受到了尊重，自然慢慢地，也养成了在拼夕夕上购物的习惯了。

短时间之内可能还看不出来。

但时间一久，拼夕夕的这种站用户群体里的做法，是很值得群体的电商平台学习的。

顶多就是在网上被骂罢了。

其他的电商平台自然也看到了拼夕夕如此的操作。

淘淘网这边，陈风凡看到自家的小弟居然这么搞，那么一个一脸懵逼的。

陈风凡就来到了林羡华的办公室，询问他关于拼夕夕的仅退款问题。

陈风凡：“老板，拼夕夕现在动不动就给客户仅退款的，我看网上不少的商家都在骂拼夕夕的，我们难道不对此做一些限制的吗？”

林羡华摆摆手：“没事，这个就是拼夕夕的特色，没必要去限制他！”

“可是，这样做的话，慢慢的，商家就会离开拼夕夕的啊！”陈风凡说道。

他的表情看起来还是有点急的。

“但来拼夕夕的商家也越来越多了，不是吗！”

“可是，这样下去，拼夕夕会不会影响到淘淘网啊？”陈风凡终于说出了他的来意。

从心里面，他自然是站在商家群体这一边的，用户都是固定的， 至于稳住了商家，就不怕没有用户的。

林羡华一听，也理解了陈风凡的担忧，毕竟拼夕夕是记挂在淘淘网的旗下的，想了想，林羡华就说道：“这样吧，晚点我弄去方案，将拼夕夕独立出去，重新弄一个部门，对外，也不用说是淘淘网旗下的，二者分开！”

听到林羡华的话，陈风凡也同意地点了点头，毕竟他没办法说服林羡华改变对拼夕夕的运营策略，那么，为了不让淘淘网受到影响，也就只能够将拼夕夕给分离出去。

“不过，我觉得淘淘网也可以参考一下拼夕夕的运营模式，时代在发展，以前是商家重要，现在，是用户决定天下的时代，有用户，那在发展的过程中，就能够立于不败之地！！”林羡华对着陈风凡说道。

对于旗下产品的运营，林羡华基本上只是负责一个大概而已，不会去干涉。

反正有他在，不会出现什么问题的。

淘淘网是陈风凡在负责的，他自然也希望陈风凡能够意识到淘淘网如今的问题。

不过很显然，陈风凡并没有将林羡华的话给听进去。

现在的淘淘网正值巅峰呢。