第258章 京东的崛起(1/1)

首发：~第258章 京东的崛起

毫无疑问，星云平台在给京东做适配系统时，是下了一番功夫的。

甚至包括其中的订单管理业务，都考虑到了各种因素。

作为新兴的电商平台，在销售商品时需要对订单进行管理，从下单到交付，都需要进行跟踪和管理。

因此订单管理系统需要对订单信息进行实时跟踪，实现一站式服务，还需要对订单在仓库、配送等环节的状态进行管控，提高物流效率。

比如仓库员工可以通过系统快速找到客户订单，进行拣货、验货并准备发货。

不管是京东还是淘宝，其实只要是电商企业，就需要进行各种资源的管理和运营，包括营销、物流、供应链、仓配等，就需要这样一款能够集成这些业务系统的数据管理和运营系统。

其实，这大概也是王坚强博士团队的最终目的，不仅仅只是服务京东，他们都是按照市面上现有的电商企业模式，和市场环境需求研发的。

“管理和运营系统可以对企业的运营状况进行全面的监控和管理，能够使企业运营更加规范、简单、高效，这也是飞天系统的另外一个功能。”

“业务数据一直是电商企业中比较重要的一项资源，如果没有一个高效的分析和统计系统，就无法将这些数据进行分析。”

“而分析和统计系统可以帮助企业进行数据分析，从而全面把握业务数据，如销售情况、用户行为、地域分布等。”

“企业可以利用这些数据进行精准的营销，提高服务质量，更好地满足用户需求。

只要是电子商务平台，就需要有一款能够支持多样化、个性化的营销推广系统。”

“而我们的飞天系统，能够快速处理量大的用户数据，为企业的市场拓展和降低成本提供坚实保障，这些电商企业就可以根据用户数据进行营销决策和精准营销，增加用户的购买欲望，从而提高用户转化率。”

说到自己的研发成果时，王坚强越发显得激动，脸上不可抑制的充满着骄傲。

京东订货系统以及物流方式对于企业管理来说至关重要。在现代商业环境中，快速而高效的订货和物流系统可以极大地改善企业的运营效率和客户满意度。

“我们为京东打造的订货系统，是一种先进的采购管理工具，可以帮助京东实现供应链的数字化管理，通过京东订货系统，企业就可以轻松地与供应商沟通，预测需求，管理订单，控制库存，以及进行实时的数据分析和报告。”

……

2009年，是京东飞速发展的一年！

搭载了星云平台的飞天系统后，京东商城的业务量直线上升。

绑定了微信号一键登录等功能后，京东商城的用户注册量暴增，一度超过阿里淘宝的日活用户量。

6月份明确618大促节后，京东商城首次单月销售额超过57亿元，日订单处理能力突破单，二季度整体销售额达到104亿元；

到了10月份，京东商城呼叫中心由分布式管理升级为集中式管理，且由燕京总部搬迁至苏省宿市，升级后的京东商城全国呼叫中心在电话接听率、客户服务水平及业务流程管理方面得到了全面的提升。

同年11月，为了应对京东618大促，刚上任的阿里淘宝副总张勇强力邀27个品牌参与天喵双十一，销售额为05亿元。

按说这个单日成绩其实也算不错的了，哪知隔壁京东在顾秋的建议下，还是率先提出来双十一光棍节的理念。

刘东力邀五十多个商家品牌强势入驻，并在顾秋的示意下满天星各大平台助力分发推广，直接抢走双十一所有关注，由于是3c电子类产品居多，价格也高昂，销售额直接突破76亿元。

这个结果，让张勇强的天喵团队也傻了眼，第一次感受到了京东的恐怖。

截止到年底，整个京东全年销售额达到6328亿元人民币，同比增长308之多。

都在喊着提升用户体验，其实用户体验这种东西很虚。

但是对于买家客户而言，如果你能让他仅仅只是网购下单，但是下单后当日甚至几个小时内就能拿到货，显然这种爽感是其他物流快递所不能比拟的。

这大概就是京东物流的便捷和优势所在了！

否则外包找第三方物流公司合作，无论是备货还是物流，都需要大量的现金流，对于京东来说，不仅仅只是成本撑不住，现金流也撑不住。

刘东在向顾秋阐述京东物流的运营理念时，曾经提出了一个“倒三角”的理论。

按照他的说法是：\"京东所实行的整个倒三角战略核心，其实就是用户体验。”

而物流对网购用户体验的影响要占到70％左右，甚至还有更高。

因为不管你的信息系统有多么庞大、你怎么控制司机，你的财务系统多么成熟，你赚了多少钱、你的成本高不高，运营效率高不高，这些问题其实用户是无法直接感受到，他们也并不会关心这些东西。

“也许，从核心的竞争体系来说，信息流、财务流、数据流，三者的重要性可能难分高下！”

刘东信誓旦旦的说道:“但是在用户体验这个层面，特别是在电子商务平台的用户体验方面，物流却是最重要的一个环节。”

对于这样的观点，顾秋倒是深以为然！

后面的事实也证明了，刘东的这番言论确实是正确的。

正因为看透了物流对于新兴电商企业的重要性，自建物流体系自然也就成了刘东最下心思也是他最耗心神的地方。

当初花费大笔资金筹建京东物流，甚至一度让京东多媒体资金短缺到无以为继的地步，这样的举动在当时同行看来近乎找死。

但是随着时间的推移，有了顾秋的资金扶持，再加上星云体系的强势助力，京东商城的发展确是电商领域最为可观的一个。

那些当年看笑话的同行们，看到今时今日京东商城，估计也是懵逼羡叹了。