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首发:~第158章 级别不够
瑞海市,天华五星大酒店。
江尧和沈曼丽刚到酒店大堂内,正朝电梯间方向走。
“早上好,欢迎您入住天华。”
“早上好,很高兴见到您。”
“早上好,很高兴为您服务。”
一路上,沈曼丽听到酒店几乎所有的工作人员,见到任何客人都会热情的打招呼,态度非常亲切。
这让沈曼丽顿时感觉有些震撼,想着这五星级酒店工作人员的素质,就是很不一样,让人感觉特别舒服。
刚走到电梯口,沈曼丽和江尧刚好也碰到一位酒店工作人员走过来。
“两位早上好,请问您二位是要哪里呢?”对面工作人员微笑着问道。
对方左边胸前别着天华酒店的工作牌,妆容精致,看起来非常精神,有气质。
“哦,你好,我们是要去会议厅!”沈曼丽也微笑着回答道。
“请问您们是要去今天政商交流会的会议厅吗?”工作人员非常亲切地问道。
“嗯嗯,是的是的。”沈曼丽赶忙答道,她很少碰到态度这么好的服务人员,都有些不太习惯。
“好的,会议厅在三楼,我带二位上去。”工作人员的态度一直非常温柔,亲切,给人如沐春风的感觉。
“那谢谢你啊!”
“您不用客气的,您来到天华,就把这里当家一样。”
电梯很快到了三楼,电梯门打开。
工作人员说道:“您好二位,三楼会议厅到了,您直走进去就到了,期待下次再见到您,再见。”说完,对方还朝江尧和沈曼丽微微鞠了一躬。
“好的好的,谢谢你。”沈曼丽回答着,便和江尧一起出了电梯。
“这里面的人,服务态度还真是好啊,真的有宾至如归的感觉,感觉特亲切。”出了电梯,沈曼丽有些情不自禁地感叹道。
“嗯,这其实就是一种情感服务营销,给客人营造一种超心理预期的消费体验,让客人印象深刻,客人下次住店就自然还会选择这里。不是有个叫什么捞的火锅,也是走的这个套路!”江尧非常淡定地说道。
因为这对于他来说,确实一点都不稀奇。
他想着自己之前住的酒店,这个级别的就是个标配,所以见怪不怪了,而且这种营销服务理念,他在国外留学的时候,教授就都系统地给他们讲过。
“嘿,江尧,真没发现你懂的还挺多呢,我现在都有点越来越崇拜你了!”沈曼丽开着玩笑说道。
“哈哈,不要崇拜哥,哥只是个传说。”江尧也忍俊不禁地笑着回答道。
“哟哟,你这要开染坊了!”
两人边说着边走进会议厅,会议厅里已经来了很多人。
政府各部门的主要领导以及各大小企业的负责人都来了。
江尧和沈曼丽进会议厅没走几步,就听到身后有人叫道:“沈总,江主管。”
两人回头一看,是张诚。
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