第1136章 公关危机(1/1)

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赵营想了想说道：“我倒不是说您的想法不对，主动承认过失，给用户补贴，那是理所应当，想必也没什么人会反对。”

“但是，普通的呀用户不反对，不代表一些有心人不会从这里面做文章。”

赵营道：“咱们集团每走出一步，那都是一招棋，不知多少眼睛都盯着咱们，只等咱们犯错。眼下，这可是个绝好的机会啊！”

陈锋略点了一下头，他又怎么会不知道，诸如神骏集团那样的存在，都眼巴巴的盯着他，巴不得他哪一天突然死了才好呢。

如陈锋所想的一样，此刻马化明正坐在办公室里乐呢，他刚得知了锋兰购物出事的消息，嘴角都咧到了耳朵根后边。

眼下这订单事件还没有完全发酵，社会面上，也只是用户之间在流传这件事，各大电视台还没有进行报道。

“现在是最好的公关时间。”

陈锋抚掌道：“如果等到那些大小电视台闻到了味儿，找了一些用户进行采访报道，咱们再进行公关道歉的话，反倒显得咱们像是被逼无奈一样。”

“那陈总，您的意思是？”赵营问道。

“这件事就这么决定了，你去叫亮子过来一趟。”陈锋摆了摆手，示意他不用再说什么了。

“明白了。”赵营点了点头便离开了办公室。

第二天一早，受到锋兰集团邀请的各家电视台，足足百余名记者都已经在会议室里等待了。

他们只知道，陈锋今天要亲自出面，进行一场公关道歉，但具体是关于何事，还没有定论。

另一边，陈锋在亮子等人的簇拥下，才刚刚走进一楼大厅。

今天一早，他便收到了杜峰那边打来的电话，林建文的确已经跑路了，而且，仓储工厂还发现了一些古怪的陷阱。

“杜峰他们报警之后，有专门的相关部门去拆除那些陷阱，从上面发现了一些指纹，并不在咱们华夏的信息库之内。”

亮子一边走路，一面向陈锋说道。

不在信息库内，那就只有两种可能，其一，就是这个人从生下来就没上过户口，也从来没看过病，登记过相关信息。

而第二个可能性就更大了，这个人根本就不是华夏人！

“恐怕，这个人和找到邵明军的，是同一个人。”

陈锋心里已经有了些猜测，健步走进了会议室。

几乎是瞬间，各式长枪短炮全部调转过来，对准了陈锋的脸，一阵的闪光灯亮个不停。

“各位早上好。”

陈锋落座之后，亮子，吕鹏等人分别坐在他左右。

“今天，我以锋兰集团的名义向各位发出新闻发布会的邀请，并非是关乎集团的新产品，也不是答问会。”

陈锋抚掌，沉吟片刻说道：“今天，是锋兰集团面向社会的一次道歉，我希望各位能够听我说完。”

台下鸦雀无声，但所有的摄影师们全部都将机器调成了直播状态，目的则是为了抢那宝贵的头条资格。

“众所周知，这半年来，我们锋兰集团一直在致力于开发互联网市场。”

“我们不敢说自己是行业的领军人物，但也算是领头羊了，经过龙芯基地的不懈努力，现今，北城市乃至江东省，已经有超过三千家公司和集团拥有了独立网站。”

陈锋道：“这是一个可喜的成果，在这之后，我们推出了锋兰购物，想要逐步将互联网经济发展起来，带动整个江东省，乃至将这发展力辐射至整个华夏，这是社会大众都看在眼里的。”

台下，汪小菲面前搁着话筒，她早就忍不住想要问陈锋问题了，但奈何周围都静悄悄的，她也不好就这么站起来发问。

“锋兰购物，并不是华夏首个网购软件，但目前而言，无疑是用户量最高，最广为人知的一个。”

陈锋道：“为了筹备锋兰购物的相关事宜，我们筹划了很久，但终究还是百密一疏，出现了问题。”

轰！

台下一阵议论声四起，不少记者们都意识到，陈锋很可能是在说，最近社会上流传的一些消息。

“首批在锋兰购物上出售的商品中，出自邵明军食品厂的一些产品，出现了伪劣，甚至有毒的现象，我们没能及时纠察清楚，导致了这件事的大规模扩散。”

陈锋道：“这是锋兰集团的疏忽大意，我们没有格外加强集团内部相关人员和流程的监督规范，这才导致了这件事爆发之后许久，集团上层才有所察觉。”

“不过幸运的是，目前而言，没有任何一个用户因为吃了那些产品而出现中毒生病的现象。”

陈锋又道：“当然，我们锋兰集团对此也会负责到底，集团初步给出的补偿方案，是所有用户全额退款，买到了伪劣产品的，三倍退还，并且如果有任何身体不适，医疗费我们来出。”

这不可谓不算是一笔巨资。

要知道，这几天的订单足足有一百多万，其中，邵明军的那些产品至少也占了十几万的量。

十几万人要是都要求陈锋给他们提供全面检查的钱，那这笔花费可就海了去了。

“对此，锋兰集团的所有高层责无旁贷，自我之下，都应当向所有的用户们致歉。”

陈锋说着，站起身来，亮子等人也纷纷起身。

面对着台下的百余名记者和摄像机，陈锋面色严肃，躬身九十度的鞠了一躬，引得不少人惊叹出声。

集团出了问题，道歉是应该的，但像陈锋这样自己鞠躬道歉，并且全额补偿损失的，可是屈指可数。

“我有问题！”

汪小菲等陈锋直起身之后，第一个抢先叫道。

“请讲。”陈锋点了点头。

“关于锋兰购物，陈先生以后有什么想法？”汪小菲问道。

别看汪小菲平日里有些风风火火的，但她这问题还真很有些水准。

锋兰购物在短短的一个星期里，可谓是大起大落了一波，眼下，正是处在风口浪尖的时候。

是急流勇退，将这个项目雪藏，还是继续往前走，决定权都只在陈锋的一句话里。