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首发:~第8章 先学跑再学走
“算了吧!美呀,这点钱咱们又不是亏不起!赶集的时候,让槿儿拿到镇上去卖兴许还能卖出去!”我公公婆婆也劝我。
“这不一样!”这批货是客人给我造成的库存积压,不是我自己进的货,我不能就这样算了。这要是说出去,我还有脸说自己是开网店的吗?
我按照客服告诉我的步骤,然后在后台提交了退货申请。厂家一直拖着不给处理,发信息给他们也不回了。好像很生气。
接下来的每一天,我都怀着一种忐忑的心情。也看着这一大堆的裤子发愁,万一这厂家真的不给退货,咱还真的要去集镇上去摆地摊卖了?
大概一个星期之后,我突然收到后台给我发来一条信息。是厂家给我的退货地址,也许是平台介入让厂家同意让我退货了。也许是厂家重新找到买主,或者是他想通了。
哎呀,不管了!我和林木槿兴奋地装着一车货跑到市里去发物流,总算是把这堆烫手的山芋给处理了。厂家让我给他赔偿运费,而且退货回去产生的物流费用也由我们承担。这次也就亏了几百块钱。不过以后我多了一个心眼,保证再也不会犯同样的错误了。
厂家开始态度非常强硬,就是不给退货。后来平台客服告诉我,七天无理由退换货,是从我本人签收快递的那一刻算起。所以,不算超过了时限,是可以退的。
本以为这次接了个大单,没想到最后却闹了个乌龙。这个乌龙开始的时候闹得虽然心里有些不舒服,好在到最后也及时处理好了。
主要是我没有弄清楚商城的规则,也不知道客人是这么的多变。不过这一切对于网商人来说,都是必须要经历的。就当是淘宝网又给我上了一课吧!
经历这一次事件,我突然有一种豁然开朗的感觉。
“你说我们从网上进一点产品回来放在店里卖,这样既看得到质量,又可以增加收入你说怎么样?”我向林木槿提议。
“你不是一直都拿样品回来的吗?这次你又有什么样的想法?你不会是要拿很多货在家里吧?你上次吃亏还没有吃够吗?你是不是还想再吃几次?”林木槿当即就给我泼冷水。
我这次说的拿货是有计划地拿,系统地拿。不是自己需要什么就拿给自己用,而是像开店进货那样。比如说衣服拿十几个款式,每个款式颜色和码数都拿齐。
这次,林木槿表明态度他不支持我。上次的事情,对他来说也是心有余悸。虽然说投入的成本不是很多,但是当时一万多块钱在我们这里可以买一辆崭新的三轮摩托车了。
我的想法遭到林木槿的拒绝,那段时间我真的有点泄气,不管做什么都提不起劲来。难道,做网店就这么难?电子商务就这么难以发展下去?不能呀!为什么别人都做得好好的,唯独就我做得这么费力呢?
“你呀,别总是东想西想!这次的问题完全是出在你自己的身上,虽然我们没有怪你,但是你自己也要反省反省!你这样吧!淘宝上不是有淘宝大学吗?你这几天什么事也别干,多上淘宝大学学习一下知识,这样就少犯一点错误!”晚上睡觉的时候,林木槿看我闷闷不乐他推心置腹地跟我聊天。他一针见血地就指出了我的问题。
“好吧!”看来,是真的要好好学习才行。接二连三的失误,让我看到了自己的不足,也只能虚心接受。
第二天我按照林木槿说的,在淘宝商城的首页找到了通往淘宝大学的入口,开始学习起来。
你还别说,在淘宝大学还真的能够学到很多别的地方学不到的知识。原来,平台有很多这样那样的规则,根本就不存在什么刷单这一说法。所谓的刷单,其实就是购买别人现成的已经有很高的信誉的店铺。
还有什么七天无理由退换货,只要收到货不满意,在收到货的七天之内都可以无任何理由申请退货换款。这是不需要和商家商量的,超过七天的才需要协商。当然了无条件退换货也是需要保证货品完整,没有拆封。拆过封,用过的,都是不允许退的。
当然也有不能退的,比如说贴身内衣或一些特殊的私密物品,一经售出概不退换。
我要是早一点到淘宝大学上学习该多好?这样我就不会吃亏,也不会上当受骗了!
林木槿说我,人家都是先学着走路再学跑。你是先学着跑,再去学走路。
我说,这两者不是一样吗?
按照林木槿的意思,太不一样了。
我跟林木槿争执着,我一直觉得边学边做是最好的。不然,怎么知道自己哪里不足?哪里需要改进?
理论知识固然重要,但是实操才能让自己真正成长。
虽然,讨论了几个晚上,我与林木槿都没有分出一个胜负来。两人的观点不一致,又都不相上下。
最后,我们决定不再争论了。还是各自做好各自的事,我继续学习一边熟练地掌握网店业务和守店。林木槿继续做好他自己的快递代收和超市的日常补货工作,两夫妻分工合作。
林木槿一直想要买一辆小车,他说开着小车出去多有面子?人家一看就知道你在家赚钱了,到外面去办什么事情也觉得很洋气。跟别人说话声音都可以大一点。
我笑他,你一个乡村小卖部的老板,要什么排面?还买小车,不如存够钱到市里去买房子。到时候,我们再去市里开一家比较大的店。
我们两夫妻都怀着各自的梦想,但是现实是非常残酷的。家里的小超市经营了大半年,也就过年那段时间生意比较好。平时客人稀稀落落的,也赚不到几个钱。
我们在家里开超市最大的好处,就是不要门面租金,也不要请人工,水电费那更是没有算在内。可以说是纯赚了,按道理讲,搞个三五年,付个首付买台十万左右的代步车是绰绰有余。
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