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首发:~第四十六章 他要七成
“还好小夏的陋习被改过来了,真是的,这又没过年。”
“他们这么跪伤不伤膝盖呀,不不不,这么跪肯定伤膝盖。”
李楮墨面上努力装作习以为常这个陋习,示意王二起来说话,心里却在嘀咕——
“当时要是学医就好了,整他一贴止痛膏药,大赚一笔啊!”
“还可以附带,卖小时候电视剧里看那个,跪的容易,神奇啊有没有!”
李楮墨内心又开始啪啪啪打小算盘。
王二伸手拍了拍的李楮墨靴子上的黄泥,心里也在奇怪——
“为啥会有黄泥!”
王二回想……只有经常走路的人才会靴子上沾染黄泥呀,这靴子的针脚,这分明是云舒坊内制的长靴!
“荣幸,荣幸!”
王二一边寒暄,一边揣摩李楮墨的心思。
李楮墨看着王二的精明眼神,默默收回自己的脚,坐到另一旁。
缓了缓,李楮墨清了清嗓子,单刀直入的说出了此行的目的。
“王二,我有个大生意给你,你要也不要!”
说罢,李楮墨深深的看了王二一眼。
实际上李楮墨对王二是有所求,但王二不比从小一起长大的小夏和知根知底的李明。
王二听了李楮墨的话,再次叩首,刚想答话。
此时云舒坊又进门一个人,奇怪的看着李楮墨。。
“伙计,我姑娘前日从你这拿了一件衣裳,不是很合身呢!”
一个老妇人进门看着王二跪再李楮墨面前愣了一下,接着说出自己进来的本意。
“这,李婶……”
是住在附近的熟悉的顾客,王二看了看老妇人,又看了看李楮墨,张口回绝老妇人,道——
“李婶儿,我这还有事……”
李楮墨见此情形打断王二道——
“王二,你先忙,顾客要紧,我等你!”
王二转头诧异的看李楮墨——这位少爷好生奇怪!
王二接待贵客不多,但也绝不算少,哪个贵客不是小心翼翼,生怕怠慢了,进来都得小心的贴心伺候着。
“这客人好生奇怪!”
谁知李楮墨却郑重的说道——
“顾客是上帝,哦不,顾客是神仙,你懂吧,神仙!”
李楮墨皱着眉,他想起来,上辈子自己本科论文就是《零售业的未来发展方向》,对当时国内的几家知名不知名的零售公司都有过研究。
其中就包括服装零售这个小类,比如什么克,什么迪;
他对这种公司都做过背景调查,和案例研究。
所以尽管他对云舒坊的运作十分陌生,但是看见王二因大失小的行为善意提醒了一下。
“在一个零售店,顾客是主要的服务对象。”
“也是店铺生存之本,店铺绝不要,光顾着和竞争对手抢客人,去争地盘,去内卷。”
李楮墨没有说话,但心里默默想着——
“只有维系好顾客这一个名词,这个店才有持续发展的可能。”
“而顾客,又是各行各业的顾客,有贫穷有富有。”
“零售店铺第一紧要的,就是给这些顾客提供最周到的服务。”
虽然王二只是回绝了李婶儿,李婶儿不可避免会产生落差感——需求没有被满足。
不管失落感是大是小,只要存在了就极有可能影响顾客的下次消费选择。
今日因为李楮墨怠慢了李婶儿,明日就会在其他事情中衡量客人价值大小,而主动放弃另一个顾客。
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